こんばんは。
みなさまゴールデンウィークはどのように過ごされたでしょうか？

明日からいよいよ仕事がはじまりますね！
少し憂鬱な気持ちもありますが、めげずに頑張りましょう。

さて、営業の仕事をしていると実感しますが
学生時代の授業って意外と役に立つなぁ～と。

特に
・AXESS
・時刻表
・総合・国内管理者
・プランニング
・パソコン

などは本当にもっとちゃんと勉強しておけばよかったと思います。

学生の頃は「これが一体何の役に立つんだ！？」と
思うこともしばしばありましたが

やはり長年の経験から学んでおくことが必須だと思われるものを
厳選されて組まれたカリキュラムなだけあって
どれもこれも即戦力で求められる人材には必要なものばかりです。

AXESSは自分で発券することはあまりありませんが
時刻やキャリア、正規運賃を調べる際に必要ですし
国内旅行では時刻表はもちろん手が離せないほど使います。

企画をする際にはロードマップ表がかなり使えるし
今の時代パソコンはワード・エクセル＋パワーポイントは
使えた方が絶対に有利ですし、さらにデータ管理ソフトが使えれば完璧です。

管理者を受験する際に学ぶ旅行業法や約款、運賃計算などは
必ず知っておかなければならないことですし、
知っているのと知らないのとでは社内、お客様からの評価は段違いです。

「旅行会社で働く」というのは一見
いろんなとこに行けるし、海外にも行けるし華やかそうだな～なんて思いがちで
語学力や添乗能力にのみ目がいきがちですが

営業にとっては実は日頃授業で学んでいるような
基礎的なものの方が必要になってきます。

それは「添乗」はあくまでも「旅行の最後の仕上げ」であって
「営業」は「旅行を企画提案し、受注し、お金を受け取る」までが仕事だからです。
そしてなにより、準備段階がどの仕事でも一番重要なパーツであるからです。

これから旅行会社で営業になりたい！と思っている方は
ぜひ今受けている授業から真剣に学んでください。

会社に入ってから困らないように・・・。

今日は３月１１日
東北で災害が起きてから１年が経ちました。

あの日、みなさんはどこで何をしていたでしょうか？

この大災害は地震だけでなく
津波と原発による被害が甚大なものとなりました。

東京も電車などの交通網が止まり
帰宅困難者で街が溢れかえっていたことを思い出します。

コンビニに物がなくなり、携帯電話がつながらなくなりました。

当たり前のものが当たり前でなくなったとき
人と人のつながりや、他人に対するおもいやり、優しさが
どれだけ発揮できるかが人間としてとても大切なように思います。

我々のようなホスピタリティ産業の中で働く者は
人と人をつなぐことができる仕事をしているからこそ
業務を通じて人のためにたくさんのことができるのではと信じています。

今日の報道を見ていて
子供やおじいちゃんやおばあちゃん
若者からお母さんお父さんまで

たくさんのものを失ったはずなのに前を向いて進んでいました。

そんな状況になったとき
わたしたちは強く優しい人であれるでしょうか？
前を向いてすすんでいけるでしょうか？

「被災地のことを忘れないでください」という子供たちからの言葉。

家族や友人を失わずにすんだわたしたちには
せめて彼らのことを思い、忘れることなんかできないと改めて思わされました。

３月１１日という今日
みなさんは何をして過ごしたでしょうか？

わたしもまた改めて、
これからの１日１日を大切に過ごしていきたいと思います。

こんばんわ。
最近は毎日テレアポ業務を一生懸命頑張っています。

さて、この「テレアポ」ですが
その名のとおり「電話でアポイントを取る」業務。

新卒で入社した場合は約３カ月の入社研修がありますが
私はキャリア採用という転職組のため実践あるのみ。

当然、人から仕事をもらえるわけはなく
新規の仕事を自分で作らなければなりません。

ただ、もちろん普通に電話してもアポイントを取らせてもらえるわけもなく
テレアポには工夫が必要です。

テレアポで大事だと言われているのは

１、リスト
２、スクリプト（話す内容）
３、マインド（気持ち）
４、話し方

だと言われています。

特に、
「ゆっくり話す」「用件を明確に少ない言葉で丁寧に伝える」のに加え
事前に相手先の情報を調べ、自分の仕事とどのようにつなげるかという
「仮説を立てる」ことが必要とされます。

これらを踏まえてもうまくいくことは少なく
だいたい100件に2～3件アポが取れればいい方だといわれています。

日々リストを作り、失敗しながらも
根気よく続けていますが、まだあまり成果がでていません。

こういうことを書いていると
「本当にその仕事楽しいんですか？」なんて質問がきそうですが
これは仕事を作る段階の基本でもあり、第一歩でもあります。

そして今その最初の一歩を踏み出すために頑張っています。

今すでに働いている人も
これから働きはじめる人も

これから入社すれば最初の段階で
こういう基礎的なことをやらなければならないときが必ずきます。

そんなときでもあせらず、くさらず
真面目に頑張ることが自分の未来を作っていくことを信じて頑張りたいですね。

遊びでも楽しいことを行うためには事前の準備が必要ですね？
仕事も一緒だと思います。

準備があって、本番がきて成功したらおもしろくなって・・・
というサイクルがあって一つずつ成長できるのではないでしょうか。

私も今はみなさんと同じです。
これからまたいい報告ができるように引き続き頑張りたいと思います。

みなさんこんばんわ。
2003年度旅行学科卒の堀 将士と申します。

これまで添乗員→青年海外協力隊→貿易商社
といろいろ経験して参りましたが、
やっぱり大好きな旅行業界で働きたい！という思いが強く
今年の2月から気持ち新たに念願の旅行業界へ復帰いたしました。

突然ですが、みなさんはこれからどういう仕事に就こうと考えていますか？

今は100年に1度の不景気だと言われてはいますが、
あきらめなければ絶対に好きな仕事ができるし
正直今いる学科にこだわる必要はないと私は思います。
もちろん私の友達の中でも全く違う道に進んで成功している方もいます。

ただ私は貿易商社で働いているときに
「やっぱり自分が好きな仕事を続けていればよかったなぁ…」と
よく後悔していました。

だからこれから就職されるみなさん
これから入学して自分の道を歩みはじめたみなさんには
自分の好きなことを全力でやってほしいなと思っています。

私が卒業したのはもうずいぶん昔になってしまいましたが、
そんな私だからこそ伝えられることもあるはずです。

これからは久し振りの観光業界への復帰となるので
就職が決まっている方とは同じ一からのスタートです。

私の場合は同期もおらず寂しい限りですが、
これから旅行会社の仕事のお話を少しずつお伝えできたらと思っています。

飾らず、ごまかさず
自分の想いや経験で得たものを共有できればと思いますので
これからよろしくお願いいたします★