TRAJAL OBOGnetトラジャル卒業生の交流サイト

著者：田島 益美 吉村 直行 　　　　　出版社：柴田書店

接客のプロである現役ホテルコンシェルジュ2人が、実践に即した86シーンの会話を紹介。電話オペレーター、宿泊予約係、ドアマンなどのセクションにわけ、ホテルで必要とされる英会話を網羅する。

著者：多桃子　　　　　出版社：祥伝社

日本人として初めての「コンシェルジュ」となり、最高のサービスの象徴である“黄金の鍵”を持つ著者の、「おもてなしの心」の原点。

著者：中谷彰宏　　　　　出版社：創樹社

サービスが悪いことはもはや犯罪である。成功したホテルやレストランの事例を具体的に挙げ一つずつ丁寧に解説。『週刊ホテルレストラン』1999年6月から2000年3月に連載されたものに加筆・修正を施しまとめたもの。

著者：高橋 則雄,東 道子,木村 雅晴,坂崎 正治　出版社：こう書房

1988年以来のロングセラー『貿易取引がわかる本』を基に、時代の流れに即して内容を全面的に見直した。マンガと解説で輸出・輸入の流れをつかむ一大特長はそのままに、新たにメール交換を主にした「英文コミュニケーション」の章を設けた。また書類・資料・さくいんを充実させた。貿易取引に興味がある人、貿易に関する仕事・勉強を始めようとする社会人や学生には、もっとも役立つ入門書。

著者：堂上昌幸　　　　　出版社：オータパブリケイションズ

結婚するふたりのために、世界でたったひとつの結婚式をプロデュースする、ウエディングプランナー。そこには、感動と涙と笑顔が溢れた人間ドラマがあります。人を喜ばせる達人たちが手がけた24の「結婚式」ストーリー。

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