TRAJAL OBOGnetトラジャル卒業生の交流サイト

著者：井垣利英・伊藤美樹 　　　　出版社：学習研究社

姿勢、手の動きといった「しぐさ」から、日常生活での立ち居振舞いまで、自分を「好印象」に演出するポイントとコツを、おしゃれなイラストで紹介。また、「冠婚葬祭の作法」もついているので、困ったときの事典代わりにも使える。

著者：杉山美奈子・伊藤美樹 　　　　出版社：学習研究社

「言葉」は、あなたと話し相手の心を映す鏡。想いを伝えたいとき、相手をより知りたいとき、あなたを美しく映し、会話美人になるための、とっておきの作法を紹介。

著者：東京メンタルヘルスアカデミーフレンドスペース 　　　　出版社：明日香出版社

たかが雑談・されど雑談。身構えることもないけど、ラクに初めての人とも話せるようになったらこんなに世界が開けます! ほんの10分を埋める「雑談」の雰囲気、人の話を聞く「技術」等、「技術」としての雑談の方法を紹介。

著者：橋本絵里子 　　　　出版社：ナナ・コーポレート・コミュニケーション

シンガポール航空の魅力である 「思いやり」というサービスの精神を、どのように会社が定め、従業員と共有し、徹底していくかについて、採用・教育・昇進のしくみも含めて、具体的に解説しています。

著者：吉野真由美　　　　出版社：ダイヤモンド社

営業のプレゼンテーションに特化した内容です。 出会い、もっと欲しがらせ、お客様をモティベーションアップするアプローチから、特に、ちょっとでも大きな契約で成立ができるように価格交渉についても、多くのページを割いています。

URL：http://www.carefit.org/

この法人は、介護保険の実施に伴い、介護福祉が「措置の時代」から「サービスの時代」となります。言い換えれば介護を必要とする人々は、より充実したサービスを受けることになり、また、サービスの選択の幅が増え、より高品質な介助サービスを求める人々が多くなります。こうした状況を鑑み、社会的介助技術の普及と共に一人ひとりにフィットさせた、パーソナルケアサービスを提供することによって、高齢者・障害者・子どもたちが安心できる社会的心理的環境づくりを目的とします。