融機関から金融サービス業へ。そして遥かなる金融ホスピタリティ業をめざす巣鴨信用金庫１０年のドキュメント。

ホスピタリティの心(=相手に対して何かしてあげたい気持ち)に基づいたビジネスマナーを解説する一冊。 マナーの基本を「場の雰囲気をよくするため」という点に見出していて、大人になりたい10代やマナーを学びなおしたい中堅社員の皆様にオススメです。

ホスピタリティとは、人が2人以上集まったとき生じる、お互いの存在を認め合う心、敬う心、重んじる心。著者が多くの出会いを通してホスピタリティの重要性に気付いていく過程と、日本社会におけるその大切さを説く。

「成功法則書を読んでも人が成功しないのはなぜか?」世の中にはこんなに多くの成功法則書、ビジネス書があふれているのに、成功者が増えたという話は聞いたことがありません。なぜだろう? ずっと感じていた疑問でした。そしてこの疑問に対する1つの解答を用意したのが本書です。

「すべての仕事に感動があり、仕事に取り組む姿勢で感動が生まれる」 ということを、著者がこれまでの人生の中で出会った3人の方のエピソードを元にお伝えしている本です。

安心して障害者・高齢者・車椅子利用者の方が外出旅行のできる心豊かな社会を一緒に築いていきましょう

浅草,ディズニーランド,海外旅行,スキー,お祭り,農業体験など,具体的な事例を通して新たな観光のあり方を考える観光学の入門書です。

自然・文化・歴史的背景から「風景」を読み解く。ヨーロッパの旅の風景，日本の聖地の風景，大江戸の歴史風景，変貌する都市の風景など，日本の原風景から人類史の原風景まで，多様な地域や時代の風景を取り上げる。さらに風景の意味を斟酌した風景写真の撮影法も解説した，風景学の入門書。

著者自身がTOEIC満点を取るまでにどのように英語と格闘してきたかという歴史と、その中で会得した「絶対挫折しないための十カ条」を掲載。著者がこれまで出会った先生方の教えや優良教材のエッセンス、具体的な学習法についても紹介。

実は京浜東北線や埼京線という路線は存在しない ○元祖エキナカは「キオスク」それとも「キヨスク」? ○東京駅方面に行く列車がすべて「上り」とは限らない…など、大人から子供まで夢中にさせる日本の鉄道の面白ネタをぎっしり詰め込んだ、ファン納得の鉄道雑学です。

旅行・空港が好きな人はもちろん出張が多いビジネスパーソンにもOK。カリスマ旅師による空のおもしろ話がギッシリ

写真で見る「美しい地球の素顔」に感動！　地球を愛する著名人へのインタビューも続々掲載。

「観光のまなざし」論に関するラディカルな理論的問い直しを試み、リゾート開発、まちづくり、観光産業、メディアの影響、国立公園、ホームステイ、ジェンダー、聖地巡礼など各専門領域からの自由で多角的な観点で議論を展開。

潜って、歩いて、楽しめる!
全国の地下施設&空間25カ所をアクセスマップ付きで紹介。
僕たちの足元に広がる地下世界を旅してみよう。
ちょっと変わった場所が好きな人のための異界体験ガイド。

顧客のためになる事業なら必ず成功するはずだ!たった一人で事業を興し、競争の激しい旅行業界を勝ち抜き、航空会社、証券、銀行と次々と挑み続ける元祖ベンチャーHIS。その成功の秘密は?文庫化に伴い大幅加筆。